Skip to end of metadata
Go to start of metadata

В случае возникновения проблем с записью архива камеры:

Проверьте работоспособность жесткого диска или локального хранилища и сервера, на котором ведется запись архива. Посмотреть расположение хранилища можно в настройках модуля Keep.

Если проблема с записью архива в локальное хранилище, то проверьте, что на жестких дисках достаточно свободного места для записи.

Если проблема с записью архива в сетевое хранилище, то проверьте его сетевую доступность аналогично тому, как проверяется доступность камеры

В настройках камеры проверьте, правильное ли указано хранилище и включена ли запись архива.


Для обращения в техподдержку

Чтобы специалисты техподдержки скорее смогли решить вашу проблему, заранее соберите дамп сетевого трафика между ПО Insentry и IP-камерой в момент ручного добавления камеры и воспроизведения потоков и приложите файл дампа при создании обращения.



См. далее:


  • No labels