Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Если ПО Insentry не может обнаружить вашу камеру необходимо провести диагностику вашей сети по принципу «снизу вверх» согласно модели OSI.

1. Проверка физического уровня подключения

Первое и самое важное — проверить правильность подключения кабелей, есть ли индикация на камере, маршрутизаторе, к которому подключена камера. Проверить наличие электропитания в зависимости от типа подключения камеры (адаптер, POE инжектор).

2. Проверка канального уровня подключения

Если с коммутацией все хорошо, питание на камере есть, индикация работающего подключения на маршрутизаторе мигает, а камера не подключается к ПО Insentry, то переходим ко второму уровню диагностики. Необходимо зайти на маршрутизатор любым доступным способом (Веб-интерфейс, telnet, ssh) и проверить наличие на нём MAC адреса камеры.

MAC адрес имеет следующий формат: 00:26:57:00:1f:02. У большинства производителей камер MAC адрес написан на коробке от камеры либо на обратной стороне самой камеры.

Таблица, содержащая MAC адреса и соответствующие им IP адреса, называется таблицей ARP записей. Эта таблица составляется из MAC адресов видимых устройств и находится на маршрутизаторе. Если MAC  адрес камеры виден, то для дальнейшей диагностики необходимо записать IP адрес, который привязан к данному маку.

Пример ARP-записи:


 

Если MAC адреса камеры нет на маршрутизаторе, то необходимо вернуться к первому пункту.

3. Проверка сетевого и транспортного уровней подключения

Если MAC адрес камеры виден на маршрутизаторе, но камера недоступна, то переходим к третьему уровню диагностики. проверяем наличие сетевой связности с помощью команды ping:

  • Для Windows: Пуск > Выполнить > cmd > ping IP_адрес_карты_взятый_из_таблицы.
  • Для Linux: Открыть терминал>ping IP_адрес_карты_взятый_из_таблицы

Выполним данную команду мы отправим серию эхо запросов для диагностики сетевой связности двух устройств. В случае отсутствия подключения возвращаемся на первый и второй пункты диагностики. Пример выполнения команды PING:

 


4. Проверка прикладного уровня подключения

Последний этап проверки — если MAC адрес камеры приходит, пинг до камеры есть, то скорее всего ваша камера будет обнаружена c помощью ПО Insentry. В противном случае необходима проверка работоспособности веб интерфейса камеры и правильности ввода учетной записи, также необходимо проверить открыты ли порты для видеопотока с помощью пакета telnet. Для того чтобы попасть на веб-интерфейс камеры необходимо в браузере ввести ip адрес камеры в формате http://10.10.10.10 . Обращаю ваше внимание, что веб-интерфейсы камер работают нестабильно и лучше всего для подключения к Веб интерфейсу использовать Internet Explorer. В случае отсутствия доступа к веб-интерфейсу необходимо камеру сбросить до заводских настроек и настроить ее заново. Если после сброса веб-интерфейс не появился, то необходимо обратиться к изготовителю камеры для проверки ее работоспособности. 



См. также:


  • No labels