В интерфейсе

Перейдите на вкладку Управление → Модули, выберите в списке модуль Keep. 
Проверте, что модуль активен и работает штатно.

В оснастке «Службы»

1. Нажмите Windows+R.
2. В появившемся поле Выполнить введите команду services.msc и нажмите ОК или Enter.
   
   
   
3. В появившемся окне Службы проверьте статус службы Keep.Lite.
   
   

В файловой системе

1. Посмотрите, где расположен архив: в интерфейсе Insentry перейдите в раздел Управление → Модули→ Keep, расположение архива будет указано в столбце Каталог. По умолчанию на Виндоус это путь C:\ProgramData\InSentry\Keep.Lite.
2. Проверьте, что в .json файле, расположенном в каталоге С:\Program Data\InSentry\Keep.Lite\control\storages\ (для Виндоус) в строке folderPath указан тот же каталог хранения архива, что и в интерфейсе.
3. Проверьте, что по этому пути расположена папка с архивом, в которой две вложенных папки: temp и video. Внутри папки video должны быть папки с записанными видеофайлами. Если всё так, значит, модуль Keep настроен и работает корректно.

См. также:

Логи Insentry.Keep