В интерфейсе

Перейдите на вкладку Управление, выберите Сервисы,



Актуальное состояние сервиса отображается в соответствующей строке

В оснастке "службы"

Для того чтобы войти в системную оснастку "Службы" нужно нажать (и потом отпустить) на клавиатуре одновременно клавиши "windows" и "R". В появившемся поле "Выполнить" нужно ввести команду services.msc и нажать "ОК" (или клавишу "Enter")
 

В появившемся окне Службы проверьте статус интересующей службы (Keep)

В файловой системе

При настройке видеоархива указывается папка для хранения (вкладка Управление, выберите Сервисы, в поле справа нажмите на строку "lpcal.Insentry.Keep" )
Этот же путь можно увидеть в папке С:\Program Data\InSentry\Keep.Lite\control\storages (либо по другому пути, который указан в настройках Keep) в файле .json в строке "folderPath": " путь_до_папки" При правильно настроенном и работающем Keep по этому пути должна быть расположена папка с архивом, в которой должны быть две папки: temp и video. Во вложенных папках в video расположены папки с видеофайлами

Получение логов

Лог-файлы Keep расположены в папке С:\Program Data\InSentry\Keep.Lite (либо по другому пути,  который указан в настройках Keep)