В интерфейсе

В окне клиента InSentry на вкладке Наблюдение перетащить нужную камеру в слот просмотра



Включить PTZ, понажимать на кнопки управления для того чтобы посмотреть на реакцию камеры

В оснастке "Службы"

Для того чтобы войти в системную оснастку "Службы" нужно нажать (и потом отпустить) на клавиатуре одновременно клавиши "windows" и "R". В появившемся поле "Выполнить" нужно ввести команду services.msc и нажать "ОК" (или клавишу "Enter")
 

В появившемся окне Службы проверьте статус интересующей службы (Keep)

Получение логов

Лог-файлы сервиса PTZ расположены в папке С:\Program Data\InSentry\Watch.PTZ (либо по другому пути,  который указан в настройках PTZ) 

Также можно воспользоваться способами и средствами диагностики, описанными в статьях Получение диагностических данных в случае задержки при работе PTZ и Первичная диагностика задержки при работе PTZ